Como o frete é calculado
O checkout calcula valores e prazos de acordo com o CEP de destino, os produtos e suas quantidades, peso e dimensões, e a modalidade de entrega selecionada. As opções são consultadas pela integração com o Melhor Envio.
O subtotal dos produtos, o frete da opção escolhida e o total aparecem separadamente. Ao mudar o CEP, os itens ou a quantidade, refaça a cotação. Não há uma promessa geral de frete grátis ou de prazo fixo.
Preparação e prazo de entrega
Pedidos com pagamento aprovado até 14:00: preparação em até 1 dia útil.
Pedidos com pagamento aprovado após 14:00: preparação em até 2 dias úteis.
O prazo de transporte/entrega começa após a preparação do pedido e segue o prazo informado pela transportadora no checkout.
Endereço e acompanhamento
Confira rua, número, complemento quando houver, bairro, cidade, UF e CEP. Se identificar um erro, entre em contato para verificar a correção antes do envio.
Em caso de atraso, avaria ou problema na entrega, informe o número do pedido pelo WhatsApp. A utilização de transportadoras não afasta os direitos do consumidor nem a responsabilidade legal da loja.
Retirada na loja
No checkout, escolha Retirar na loja. O frete é R$ 0,00, não há cotação pelo Melhor Envio e não é necessário preencher endereço de entrega. Nome, telefone e e-mail continuam obrigatórios. O pedido registra a modalidade Retirada na loja.
O cliente será avisado por e-mail e/ou WhatsApp quando o pedido estiver com status Pronto para retirada. O pedido só poderá ser retirado após esse aviso.
O titular deverá informar o número do pedido e apresentar documento com foto no momento da retirada.
A retirada por terceiros será permitida mediante autorização prévia do titular por WhatsApp ou e-mail, informando o nome completo da pessoa autorizada.
A pessoa autorizada deverá apresentar documento com foto no momento da retirada.
O endereço cadastrado é Av. Rio das Pedras, 2240 — Jardim Aricanduva — São Paulo/SP. CEP: 03452-200. Combine os horários com a equipe pelo WhatsApp.